预测式外呼电话机器人核心技术及应用 作者:Anna2018-04-28 电话机器人也叫智能外呼系统,智能外呼系统又分为了预测式外呼系统和预览式外呼系统两大类,企业服务汇为您介绍了智能外呼系统的预测外呼是什么,预测外拨技术如何实现,预览式外呼系统相比预测式呼叫中心有什么优势。 [详情]
什么是呼叫中心智能质检 作者:Ted2018-04-27 智能语音质检正成为呼叫中心的一种发展趋势,智能语音质检一般用于电话机器人,呼叫中心智能语音质检系统有什么用、能满足哪些需求,呼叫中心智能语音质检的实现流程是什么,需要具备哪些技术?企业服务汇主要结合以上问题为您介绍关于... [详情]
电话机器人智能语音技术及应用 作者:Ted2018-04-25 智能呼叫中心系统是指能够实现智能语音识别、智能语音外呼、智能语音质检等功能的呼叫中心系统,以智能电话机器人最为核心,主要应用于电话营销场景中。企业服务汇在本文的内容中为您详细介绍了智能呼叫中心外呼系统的原理以及怎么搭建... [详情]
外呼机器人评测指标 作者:Field2020-09-29 随着语音识别、语音合成等人工智能技术的发展,外呼机器人产品的应用更加成熟。同时,受疫情影响,很多企业都面临降本增效的压力。而外呼机器人在很多场景下能够替代人工外呼,降低人力成本,提升外呼效率。因此,2020年以来,越来越多... [详情]
电销机器人核心功能及应用 作者:Field2020-09-29 随着自然语义理解、语音识别等AI技术的快速发展,智能电销机器人在各行业的应用已经越来越普遍了。企业使用电销机器人的流程可简要归纳为:话术配置——自动外呼——多轮交互——锁定意向客户——数据统计。电销机器人的功能设计基本也... [详情]
电话机器人主要的应用场景有哪些 作者:Field2020-09-29 随着人工智能语音技术的发展,电话机器人的应用开始趋于成熟,面向不同企业需求的电话机器人产品也越来越多。目前来说,电话机器人对于不同行业主要有哪些典型的应用场景呢?本文,企业服务汇将为您展开介绍。 [详情]
电销机器人公司类型及适用企业说明 作者:Anna2020-09-29 随着语音语义识别、语音合成等技术的发展,智能电销机器人有了广泛且成熟的应用。相应地,市场上也不断涌现出了一些专注于做电销机器人的公司。目前,电销机器人公司大体上可分为三个阵营,分别是提供一体化解决方案的互联网巨头、主打... [详情]
人工智能技术在电话客服系统中的应用 作者:Anna2020-09-17 不同客户对联系客服的方式会有不同的偏好,有些人喜欢在线的方式,有些人则喜欢通过电话联系客服。因此,绝大多数企业都会提供全渠道的客服接入方式,而智能电话客服系统也是客服中心智能化的一个方向。本文,将为您介绍智能电话客服系... [详情]
智能外呼营销系统发展现状和优势 作者:Anna2020-09-17 外呼营销仍是很多企业非常重要的营销方式之一,但由于人力成本高、人工效率低等因素会导致外呼营销的成本高。随着人工智能技术的发展,面向营销场景的电销机器人应运而生。智能外呼营销系统在外呼机器人功能的基础上,叠加客户运营管理... [详情]
电销智能机器人的应用及优势 作者:Anna2020-09-17 智能电话机器人最早主要应用在大公司中,常见的有金融科技公司和银行等,应用场景以电话销售为主。电销智能机器人主要就是指服务于营销场景的电话机器人。本文将为您介绍电销智能机器人的应用及优势。 [详情]
全球领先的四大智能语音系统产品介绍 作者:Anna2020-09-17 语音识别技术是数十年来一直梦寐以求的东西。从简单的语音指令到与大数据、深度学习、机器学习等AI技术相结合,智能语音系统对不同语言和口音的语音识别能力逐渐增强。目前语音识别系统已广泛应用于智能手机、智能汽车、智能家电、语音... [详情]
人工智能在呼叫中心语音客服中的应用 作者:Anna2020-09-17 人工智能(AI)对包括呼叫中心在内的许多行业中都产生了较大的影响。甚至于很多人都会担心,智能语音客服的引入是否会取代人工,但就目前的发展和应用来看,智能语音客服的应用方向是与人工客服协作,提升呼叫中心的服务效率和服务质量... [详情]
呼叫中心的发展趋势 作者:Anna2020-09-15 客户服务质量、客户满意度证逐渐成为企业的一项核心竞争力。相应地,作为直接服务客户的部门,呼叫中心也需要得到快速发展,以更加高效、科学的方式服务客户,以提升服务质量和服务效率。 [详情]
智能语音客服在呼叫中心的五个应用场景 作者:Anna2020-09-11 呼叫中心常常被当做企业的成本中心,呼叫中心管理人员常常对面临的问题是如何在保证响应度和服务质量的前提下缩减成本。显然,这对于任意一个企业来说都是一个艰巨的任务,不过企业可以通过引入智能语音客服达成这一目标,具体介绍如下。 [详情]
语音智能机器人系统的发展及应用 作者:Anna2020-09-11 语音智能机器人目前发展的怎么样,与之相关的人工智能技术是否成熟,语音智能机器人系统对于呼叫中心来说有哪些价值,主要应用与哪些场景呢?本文将为您展开介绍。 [详情]