自建呼入型呼叫中心硬件设备清单及线路选择 作者:Anna2018-06-26 自建呼叫中心的过程包括软件系统开发、硬件设备采购以及外线接入。那么自建呼叫中心硬件有哪些、分别有什么作用、如何挑选,呼叫中心外线接入类型有哪些、如何选择呼叫中心中继线等都是自建呼叫中心系统需要考虑的问题。企业服务汇将以... [详情]
呼叫中心的号码如何设置 作者:Ted2017-08-14 呼叫中心能帮助企业直接触达客户,并已在许多领域推广使用。但许多企业仍不清楚哪些号码可以作为呼叫中心号码,也不了解如何设置相关号码。今天我们就从呼叫中心能接入号码的类型出发,帮您解答上述问题。 [详情]
呼叫中心系统可接入的通话设备类型及对比 作者:Vic2017-11-20 许多企业想要建设呼叫中心系统,不了解呼叫中心系统可以接入哪些通话设备,这些设备的使用场景是怎样的?各种设备的特点和优劣势是怎样的?企业应该如何选择适合自己的通话设备?企业服务汇将通过本文向大家介绍。 [详情]
呼叫中心号码选择:400电话还是800电话 作者:Ted2017-09-07 呼叫中心是企业在使用电话联系客户时的首选,但是很多企业都不知道该为自己的呼叫中心电话选择哪种号码,是传统的800电话好还是400电话好。今天企业服务汇就为您详细对比两种号码的优缺点。 [详情]
呼叫中心号码选择:400还是普通电话 作者:Ted2017-08-16 呼叫中心已在许多领域推广使用,但是大多数企业都不清楚该为自己的呼叫中心电话选择什么号码,是400号码好还是普通电话线更好。今天企业服务汇就为您比较两种号码的优缺点,帮您解答上述问题。 [详情]
呼叫中心号码透传 作者:Ted2017-08-14 呼叫中心已在许多领域推广使用,但是大多数企业都不清楚什么是呼叫中心号码透传,也不了解其如何能更改呼叫中心的外显号码。今天企业服务汇就从透传的技术解释出发,帮您解答上述问题。 [详情]
呼叫中心系统方案:硬交换与软交换的区别 作者:Ted2017-08-10 云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心系统方案,已在许多领域推广使用。但许多企业仍不清楚什么是云呼叫中心,也不了解其与传统的呼叫中心系统方案的区别。今天企业服务汇就从云呼叫中心的特性介绍出发,帮您解答上述问题。 [详情]
网络电话呼叫中心是什么 作者:Anna2018-05-11 网络电话呼叫中心是企业选择呼叫中心系统时通常会涉及的一个概念,那么什么是网络电话呼叫中心,网络呼叫中心如何实现电话外呼。企业服务汇将为您详细介绍网络电话呼叫中心是怎么回事。 [详情]
呼叫中心中继线申请及接入 作者:Anna2018-05-03 呼叫中心中继线是指接入呼叫中心外线,通过呼叫中心网关实现呼叫中心系统网络与电话通信网络的连接。企业服务汇结合中继线类型、中继线申请及费用、网关为您介绍了呼叫中心线路相关的问题。 [详情]
呼叫中心电话接入流程 作者:Anna2018-05-02 电话接入是呼叫中心搭建中的重要一环,对于全渠道呼叫中心而言,还涉及呼叫中心短信接入、微信接入、邮件渠道接入等,此外,除了运营商外线号码接入,呼叫中心还涉及坐席接入等,下面企业服务汇将为您将详细介绍呼叫中心接入的相关问题。 [详情]
呼叫中心中间件的作用及类型 作者:Anna2018-04-28 什么是呼叫中心中间件,呼叫中心中间件有哪些功能,企业在选择呼叫中心系统方案时也需要注意选择中间件的类型,硬交换和软交换呼叫中心中间件有什么区别,云呼叫中心中间件怎么实现?企业服务汇将为您介绍关于呼叫中心中间件的相关问题。 [详情]