呼叫中心CTI电话集成系统的作用 作者:Ted2017-09-11 呼叫中心CTI全称为计算机与电话集成,是呼叫中心系统的核心技术。但是目前很多企业都还不清楚CTI有哪些功能,在呼叫中心系统中的作用是什么。今天企业服务汇就和您好好聊一聊CTI在呼叫中心系统搭建中扮演的角色。 [详情]
呼叫中心申请条件与注意事项 作者:Ted2017-09-07 呼叫中心是企业在使用电话联系客户时的首选,但是很多企业都不知道在国内该如何办理呼叫中心业务,在申请呼叫中心许可证时需要具备什么资质和材料。今天企业服务汇就和您详细聊聊在国内申请和办理呼叫中心许可证相关的问题。 [详情]
呼叫中心系统方案:国内外厂商交换机对比 作者:Ted2017-08-24 交换机是传统型呼叫中心系统方案的核心设备,但很多企业都不了解国内和国外厂商提供的呼叫中心交换机有哪些不同,也不确定自己更适合哪一种。今天我们就从价格、功能、维护等方面来为您详细介绍国内外呼叫中心交换机的差异。 [详情]
呼叫中心系统供应商:Cisco 作者:Ted2017-08-24 Cisco是国际领先的呼叫中心系统供应商,但很多企业都不了解Cisco呼叫中心系统到底怎么样,也不确定其是否适合自己使用。今天我们就从呼叫中心软硬件设备、项目报价等方面来为您详细介绍Cisco呼叫中心解决方案。 [详情]
呼叫中心系统供应商:Avaya 作者:Ted2017-08-23 Avaya是国际知名的呼叫中心系统供应商,但很多企业仍不清楚Avaya呼叫中心系统怎么样,也不确定是否适合自己使用。今天企业服务汇就从硬件设备、软件、项目报价等方面来为您详细介绍Avaya呼叫中心解决方案。 [详情]
VoIP网络电话呼叫中心系统的好处 作者:Ted2017-08-23 VoIP可以帮助企业搭建网络电话呼叫中心,但是很多企业仍不清楚VoIP相比传统电话系统有什么优势,也不知道自己是否应该选择VoIP。今天我们就问您从功能和成本等方面来为您详细介绍VoIP的优势,帮您解答上述问题。 [详情]
IP电话和VoIP的对比介绍 作者:Ted2017-08-17 IP电话又叫作网络电话,由于资费便宜、使用方便等优势受到了许多企业的青睐,已经逐渐取代了传统的电话。今天企业服务汇就从IP电话的定义说起,为您详细介绍什么是VoIP,以及它与VoIP的关系。 [详情]
云呼叫中心系统方案的好处及应用 作者:Ted2017-08-11 云呼叫中心系统方案是近几年兴起的呼叫中心模式,并已在许多行业和领域推广使用。但许多企业仍不清楚云呼叫中心的优势有哪些,也不知道自身适不适合使用云呼叫中心。今天企业服务汇就从云呼叫中心的特性介绍出发,帮您解答上述问题。 [详情]
呼叫中心系统方案:硬交换与软交换的区别 作者:Ted2017-08-10 云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心系统方案,已在许多领域推广使用。但许多企业仍不清楚什么是云呼叫中心,也不了解其与传统的呼叫中心系统方案的区别。今天企业服务汇就从云呼叫中心的特性介绍出发,帮您解答上述问题。 [详情]
呼叫中心系统开发方案 作者:Anna2018-05-28 呼叫中心系统方案分为自建方案和云服务方案,那么这两种方案下,呼叫中心部署搭建流程是什么,企业应该选择哪种方案,两种方案的搭建流程分别如何?企业服务汇为您详细介绍两种呼叫中心系统方案下分别如何部署搭建企业呼叫中心。 [详情]
板卡式呼叫中心与语音网关呼叫中心对比 作者:Anna2018-05-25 呼叫中心系统部署搭建方案有哪些,不同的呼叫中心系统方案需要用到哪些语音呼叫技术及语音设备,语音网关式和语音卡式呼叫中心系统有什么区别?企业服务汇将为您介绍这两种呼叫中心系统方案的特点和优劣势对比。 [详情]
云呼叫中心系统接口集成方案介绍 作者:Anna2018-05-24 云呼叫中心是目前用的比较多的呼叫中心系统方案,但云呼叫中心方案往往会在功能上有一定的局限性,通过呼叫中心接口可以更好地满足企业的个性化需求。本文,企业服务汇将为具体介绍呼叫中心接口的类型及作用,帮您了解呼叫中心接口是如... [详情]
小型呼叫中心系统方案对比介绍 作者:Anna2018-05-10 小型呼叫中心系统如何搭建是中小型企业主要考虑的呼叫中心系统方案。传统的小型呼叫中心系统多采用呼叫中心一体机的方式,目前400呼叫中心、云呼叫中心逐渐发展并成为小型呼叫呼叫中心系统搭建的主流方式,包括小型电销系统、小型外呼... [详情]
呼叫中心系统搭建费用对比 作者:Anna2018-05-08 呼叫中心系统搭建费用是企业较为关心的问题,呼叫中心成本与是自建还是租用型还是自建、是否为智能型呼叫中心、是否具备自动外呼功能等因素有关。外呼系统本质上仍是呼叫中心的一种,外呼系统多少钱仍取决于呼叫中心系统搭建方式、系统... [详情]
呼叫中心系统方案:本地和云呼叫中心服务器部署方式 作者:Anna2018-05-02 服务器搭建方式是设计呼叫中心系统方案的一个核心原则,企业是选择本地服务器还是云服务器好?呼叫中心系统服务器构成有哪些?外呼系统服务器、CTI服务器、数据库服务器分别是什么?企业服务汇将在本文为您详细介绍关于呼叫中心服务器... [详情]