自建与外包呼叫中心系统方案费用对比 作者:Anna2018-06-25 自建呼叫中心与托管呼叫中心是两种典型的呼叫中心系统方案,其中自建呼叫中心成本问题是企业考虑是否采用自建方案的一个主要因素。那么自建和托管外包,哪种呼叫中心搭建方案性价比更高,总体投入更低呢?今天企业服务汇就通过实际案例... [详情]
本地化呼叫中心系统方案费用多少 作者:Anna2018-06-22 呼叫中心本地部署费用构成及多少钱是企业考虑是否采用本地化呼叫中心系统方案时较为关心的问题。与市面上常见的SaaS类呼叫中心系统不同,本地部署型的呼叫中心系统方案都是采用一次性买断收费。企业服务汇将为您详细介绍呼叫中心本地化... [详情]
呼叫中心系统可接入的通话设备类型及对比 作者:Vic2017-11-20 许多企业想要建设呼叫中心系统,不了解呼叫中心系统可以接入哪些通话设备,这些设备的使用场景是怎样的?各种设备的特点和优劣势是怎样的?企业应该如何选择适合自己的通话设备?企业服务汇将通过本文向大家介绍。 [详情]
呼叫中心CTI电话集成系统的作用 作者:Ted2017-09-11 呼叫中心CTI全称为计算机与电话集成,是呼叫中心系统的核心技术。但是目前很多企业都还不清楚CTI有哪些功能,在呼叫中心系统中的作用是什么。今天企业服务汇就和您好好聊一聊CTI在呼叫中心系统搭建中扮演的角色。 [详情]
云呼叫中心可接入的电话设备类型及对比 作者:Ted2017-09-07 云呼叫中心系统方案是目前市场上应用最广泛的呼叫中心系统部署搭建方案,但不少企业都还不了解云呼叫中心能通过哪些形式的电话服务,是否能满足自己的需求。今天企业服务汇就和您详细聊聊云呼叫中心的电话服务方式的问题。 [详情]
呼叫中心申请条件与注意事项 作者:Ted2017-09-07 呼叫中心是企业在使用电话联系客户时的首选,但是很多企业都不知道在国内该如何办理呼叫中心业务,在申请呼叫中心许可证时需要具备什么资质和材料。今天企业服务汇就和您详细聊聊在国内申请和办理呼叫中心许可证相关的问题。 [详情]
呼叫中心号码选择:400电话还是800电话 作者:Ted2017-09-07 呼叫中心是企业在使用电话联系客户时的首选,但是很多企业都不知道该为自己的呼叫中心电话选择哪种号码,是传统的800电话好还是400电话好。今天企业服务汇就为您详细对比两种号码的优缺点。 [详情]
呼叫中心外包服务项目 作者:Ted2017-09-06 外包方式是很多企业在搭建呼叫中心业务时的首选,但仍有很多企业不清楚呼叫中心外包有哪些服务项目,是否有适合自己的外包方案。今天企业服务汇就和您好好聊一聊呼叫中心外包服务内容有哪些,帮助您更好地选购呼叫中心外包服务。 [详情]
客服呼叫中心招聘方案 作者:Ted2017-09-05 呼叫中心是企业接触客户的重要渠道,很多企业还不了解呼叫中心的人员机构,也不清楚如何进行呼叫中心人员招聘。今天企业服务汇就为您详细介绍呼叫中心的标准化招聘方案以及相关招聘渠道。 [详情]
呼叫中心系统挑选指标 作者:Ted2017-09-04 呼叫中心是企业直接触达客户的重要渠道,但是很多企业还不了解该如何挑选呼叫中心系统,有哪些核心的挑选指标。今天企业服务汇就和您详细聊聊呼叫中心系统的挑选指标有哪些。 [详情]
呼叫中心外包产业基地介绍:北京呼叫中心 作者:Ted2017-09-04 呼叫中心外包可以让企业节省大量的人力物力,但很多北京地区的企业都不知道有哪些靠谱的北京呼叫中心外包服务商。今天我们就为您详细介绍国内最大的呼叫中心基地之一——北京呼叫中心基地,帮助您更好地挑选呼叫中心服务。 [详情]
山东呼叫中心产业基地介绍 作者:Ted2017-09-01 呼叫中心外包可以让企业节省大量的人力物力,但很多山东地区的企业都不知道有哪些靠谱的山东呼叫中心外包服务商。今天我们就为您详细介绍国内最大的呼叫中心基地之一——山东呼叫中心基地(潍坊),帮助您更好地挑选呼叫中心服务。 [详情]
呼叫中心系统方案:国内外厂商交换机对比 作者:Ted2017-08-24 交换机是传统型呼叫中心系统方案的核心设备,但很多企业都不了解国内和国外厂商提供的呼叫中心交换机有哪些不同,也不确定自己更适合哪一种。今天我们就从价格、功能、维护等方面来为您详细介绍国内外呼叫中心交换机的差异。 [详情]
呼叫中心系统供应商:Cisco 作者:Ted2017-08-24 Cisco是国际领先的呼叫中心系统供应商,但很多企业都不了解Cisco呼叫中心系统到底怎么样,也不确定其是否适合自己使用。今天我们就从呼叫中心软硬件设备、项目报价等方面来为您详细介绍Cisco呼叫中心解决方案。 [详情]
呼叫中心系统供应商:Avaya 作者:Ted2017-08-23 Avaya是国际知名的呼叫中心系统供应商,但很多企业仍不清楚Avaya呼叫中心系统怎么样,也不确定是否适合自己使用。今天企业服务汇就从硬件设备、软件、项目报价等方面来为您详细介绍Avaya呼叫中心解决方案。 [详情]