智能客服数据分析维度 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-20 在大数据时代,除了销售额、客户源之外,客服数据对企业来说也是重要资产。那么企业怎么才能够获得客服数据,应该如何使用呢?智能客服数据分析功能对于企业有什么意义,对于实际运营有帮助吗?本文通过剖析数据分析不同维度,为您介绍... [详情]
智能电话机器人系统费用 客服机器人 作者:York 2019-03-18 随着语音识别技术的发展,越来越多智能电话机器人客服系统出现在市场上,企业在考虑引入智能电话机器人优化客服工作时,价格是不得不重点考虑的因素。那么影响语音客服系统价格的主要因素有哪些、语音客服机器人多少钱呢?今天我们来为... [详情]
智能客服行业市场现状 客服机器人 作者:York 2019-03-18 随着客服咨询量的增大,很多企业考虑引入智能客服来优化当前客服工作,提高企业效益。但是很多企业对智能客服行业市场现状并不了解,市面上的智能客服系统包含什么类型,服务商都有哪些?本文为大家详细介绍智能客服行业市场现状。 [详情]
智能客服发展及应用 客服机器人 作者:York 2019-03-18 目前市场上已经有大量智能客服服务提供商,很多企业有引入智能客服来优化客服工作、提高客服效益的需求。但是智能客服发展及应用如何,智能客服可以做什么?本文通过对智能客服发展及应用的详细介绍,帮助大家解决以上问题。 [详情]
语音电销机器人如何解决电销行业痛点 客服机器人 作者:York 2019-03-14 语音电销机器人是语音识别技术在电销行业客服工作中的应用,通过使用语音电销机器人,企业能够提高电销的效率,降低人工成本。那么具体来说,语音电销机器人是如何达到以上效果的呢?本文为大家详细介绍以上问题。 [详情]
智能语音识别对客服工作的意义 客服机器人 作者:York 2019-03-14 智能语音识别技术快速发展,越来越多应用到企业客服工作中。那么智能语音识别可以帮助企业实现哪些业务目标,为企业客服工作带来哪些价值?今天我们为大家详细介绍当前智能语音识别为企业客服工作带来的价值。 [详情]
智能语音识别系统如何识别用户意图 客服机器人 作者:York 2019-03-13 智能语音识别系统目前已经实现商业化应用,广泛应用于客服行业,包括智能语音客服和智能客服呼叫中心。那么智能语音识别系统如何识别客户意图,如何判断智能客服系统的语音识别能力呢?本文我们将结合语音识别技术原理为大家回答以上问... [详情]
智能电话机器人在金融行业中的应用 客服机器人 作者:York 2019-03-07 金融行业是现在智能电话机器人应用最广的行业之一,其中以催收机器人最常用。具体来说电话机器人有什么用,市面上有哪些比较好的智能语音电话机器人厂商呢。企业服务汇从金融行业的痛点和解决方案出发,帮助大家了解智能语音机器人在金... [详情]
语音电话机器人对企业的价值 客服机器人 作者:York 2019-03-07 目前国内的语音电话机器人技术已经发展到商业化阶段,很多企业对语音机器人已经有了较成熟的应用,那么企业为什么需要语音机器人?本文通过对企业常见问题和机器人基础能力的介绍,帮助大家了解企业为什么需要语音机器人。 [详情]
人工智能客服系统介绍 客服机器人 作者:Vic 2017-11-30 随着人工智能技术的发展,在企业服务软件领域,出现了不少对人工智能技术的应用,许多企业在问人工智能客服系统是什么?客服机器人有什么用?能否代替人力解决哪些问题?企业服务汇将通过本文来介绍人工智能客服系统。 [详情]
客服机器人使用方法 客服机器人 作者:Vic 2017-08-25 当今智能客服机器人能帮助客服人员和企业分担很多工作,节省企业成本。很多企业不知道如何能使用客服机器人,以及如何辨别机器人性能。企业服务汇将通过本文为介绍关于智能客服机器人的一些基础知识。 [详情]
智能客服自动回复有哪些好处 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-29 企业在搭建客服系统时经常会被推荐装配智能客服机器人,那么智能客服机器在实际应用中有什么作用、对于提升客服中心工作质量有哪些好处呢?今天,小编将为大家详细解答以上问题。 [详情]
智能客服系统如何实现自动应答 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-29 智能客服系统能够自动接待访客,帮助人工客服承担大部分工作量。那么企业搭建完智能客服系统之后应该进行哪些操作、使用哪些功能能够实现自动应答呢?接下来,小编将会结合这些问题为您介绍。 [详情]
智能客服运营工作包括哪些内容 客服机器人 作者:Ellen 2019-03-25 智能客服运营就是以客户服务环节为中心,根据客服系统的运作经验和结果反馈对服务流程进行及时调整,对客服系统进行运行、评价和改进。优质的客服运营可以扬长避短,发挥产品价值,最大限度的提高利润,是企业快速发展的关键。那么企业... [详情]
客服机器人知识库是什么 客服机器人 作者:York 2019-03-25 很多企业在配置智能客服系统时,会发现机器人的使用离不开智能知识库建设,那么智能知识库建设对机器人来说有什么意义呢,知识库一般怎么作用于机器人?今天我们通过对机器人和知识库的详细介绍,帮助大家解决以上问题。 [详情]